Política de Cancelación y Reembolso

Agradecemos tu interés en nuestros servicios. En Ads Assistant, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de tu suscripción, y hemos establecido la siguiente política para manejar las cancelaciones y reembolsos:

Cancelación dentro del período de prueba:

Si decides cancelar tu suscripción dentro de los primeros 7 días después del pago inicial, tendrás derecho a un reembolso completo del monto pagado.

La solicitud de cancelación debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de pago inicial.

Para solicitar la cancelación y el reembolso, por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte mediante soporte@adsassistant.ai 

Cancelaciones después del período de prueba:

Después de los primeros 7 días de pagar tu plan, no podemos ofrecer reembolsos por cancelaciones de suscripción. Esto aplica solo para compras de planes sin free trial y  compras de primera vez no para renovaciones.

Sin embargo, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento, y la cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación actual.

Proceso de cancelación y reembolso:

Para solicitar la cancelación y el reembolso dentro del período de prueba de 7 días, por favor, contáctanos y proporciona la información necesaria para identificar tu cuenta.

Una vez que hayamos recibido tu solicitud, procesaremos el reembolso de inmediato y te notificaremos una vez completado (los rembolsos se ven reflejado en tu cuenta entre 3 y 7 días hábiles según cada banco).

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra inicial.

Esperamos que esta política sea clara y comprensible. Nuestro objetivo es brindarte un servicio transparente y justo en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cancelación y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.